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クリニックアイデンティティ(CLINIC IDENTITY)
クリニックアイデンティティ(CLINIC IDENTITY)とは?
今や歯科医院は全国で67000件以上あるといわれ、年々診療圏内での競争が激化しています。
歯科医院を存続させるためには、患者さんに来院してもらわなければなりません。
そのため多くの医院が、広告宣伝、院内設備の充実、スタッフ教育などに力を入れています。
しかし、多くの医院がひしめく中、ターゲットを絞らずに集客することはいずれ限界がきます。
なぜなら「特徴・個性」がない医院は患者さんをファン化することができないためです。
ファン化できなければ、些細なことで他の医院に行ってしまったり、口コミや紹介が生まれにくくなります。
そのため、今後の歯科医院経営を考えた際、いかに「医院独自の個性」を生み出せるかがポイントになってきます。
そしてこの医院独自の個性を院長だけでなくスタッフも共有し、患者さん、通行人、
地域住民に積極的に発信することで、「この医院は〇〇な医院」という共通認識を全員が持つことで
はじめて「医院独自の個性」が確立されます。これがC.I.(クリニック・アイデンティティ)です。
C.I.を構築・発信することで、院内・患者さんとの一体感の他、既存患者さんからの紹介、
個性に共感した新規患者さんの増加が自ずと生まれてきます。